Zahlungsarten
Bestellungen können online mit einer Kredit- oder Debitkarte abgewickelt werden (derzeit VISA, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club sowie ShopPay, Google Pay, Meta Pay, Amazon Pay und Apple Pay Express Checkout).

Versand

Wir benötigen 1-3 Werktage für die Bearbeitung und sorgfältige Versandvorbereitung Ihrer Artikel. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten variieren können, insbesondere in der Hochsaison oder bei Sonderaktionen.

Bitte beachten Sie, dass alle Artikel in unserer Produktionsstätte in der Türkei handgefertigt und von dort aus versendet werden.

Die Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage. Rechnen Sie mit einer geschätzten Gesamtlieferzeit von ca. 3–8 Werktagen, einschließlich der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen. Obwohl wir uns um schnelle Lieferungen bemühen, bedenken Sie bitte, dass unvorhergesehene Umstände die Lieferzeiten beeinflussen können. Seien Sie versichert: Unser Team ist bestrebt, Verzögerungen zu minimieren und eine schnellstmögliche Lieferung bis an Ihre Haustür zu gewährleisten.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@furnirem.com . Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. Der Käufer trägt die Kosten für Rücksendung und Umtausch. Sie haben 30 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Die 30-tägige Frist beginnt mit dem Erhalt Ihrer Bestellung.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter support@furnirem.com kontaktieren.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten seit der Genehmigung der Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@furnirem.com .

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@furnirem.com zu kontaktieren.